kt 고객센터 무료전화 이용방법

kt 고객센터 무료전화 이용방법

안녕하세요.

우리나라에의 많은 통신사중 kt는 가장 오래된 통신사입니다.무려 130년이 넘어다고 합니다.

집전화는 물론 인터넷,휴대폰까지 다양한 서비스를 제공하고 있는데요.

지금은 인터넷 회사도 많아졌지만 예전에는 인터넷하면 거의 kt를 사용하지 않았을까 싶습니다.

 

물론 저는 지금도 kt를 잘 사용하고 있습니다.

인터넷은 물론 휴대폰을 사용하다 보면 고객센터 통화할일이 많이 생기는데요.

오늘은 kt 고객센터 무료전화 이용방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

kt 고객센터

kt 고객센터는 모바일 상품과 인터넷,tv,집전화등의 홈상품으로 분리가 되는데요.

메인화면에 보시면 고객지원이라는 곳이 있는데 거기서 확인을 해보시면 전화번호가 친절히 나와있습니다.

kt 고객센터 무료전화 이용방법

음성안내 고객센터

▶홈상품 고객센터 무료전화

ARS 업무 처리 및 상담사와 전화 상담할수 있는 고객센터 전화번호 안내입니다.

서비스 개선을 위한 시스템 보완작업시에는 야간 상담 업부 일부가 제한될수 있습니다.

휴대폰 이용시 지역번호 +100( kt 폰에서 무료 080-000-9999 (무료)

일반전화 이용시 국번없이 100 (kt 집전화 무료)

 

▶모바일 상품 고객센터 무료전화

 휴대폰 이용시 국번없이 114 (무료) 080-000-1618(무료)

 일반전화나 비가입 휴대폰 이용시 1588-0010 (유료)

 

kt 고객센터 무료전화 이용방법

 

상담시간은 평일 9:00~오후 6시 (점심시간 12:00~13:00)

분실접수나 통화품질,일시정지 상담은 24시간 가능합니다.

 

요즘은 고객센터로 직접 전화를 하는분들도 계시지만 앱이나 인터넷으로 조회를 하는 경우도 많은데요.

통화량이 많아 고객센터 연결이 어려울때 이용하면 훨씬 시간을 절약할수 있습니다.

 

보이는 ARS 고객센터

음성기반의 ARS 서비스를 통해 별도의 스마트폰 웹화면을 보고 들으면서 쉽고 편리하게 이용할수

있으면 별도의 앱 설치가 필요없습니다.

서비스이용중에 상담사 연결을 통해 해당 상담사 그룹과 연결을 할수 있습니다.

 

kt 고객센터 무료전화 이용방법

 

kt 모바일 이용고객은 통화료나 데이터가 무료입니다.

모바일 상품 이용고객->스마트폰에서 114를 누른후 보는 ARS 1번 선택 또는 080-098-0114 (무료)

홈상품 이용고객->스마트폰에서 100번을 누른후 보는 ARS 1번 선택 또는 080-098-0100(무료)

 

상담사 연결 가능시간

평일 9시~오후 6시 (점심시간:12:00~13:00)

토요일 9:00~12:00 (일요일/공휴일 휴무)

모바일 분실정지,데이터 통화품질 상담은 24시간 가능하고 홈상품 고장신고도 24시간 가능합니다.

 

이용방법

kt 고객센터 무료전화 이용방법

마이 케이티 앱 고객센터

kt 고객센터 무료전화 이용방법

 

마이 케이티 앱을 설치하면 이용량 및 요금조회,데이터/통화/문자 또는 이용량 및 잔여량과

요금정보를 확인할수 있으며 궁금한 사항을 텍스트 입력뿐 아니라 음성으로도

검색할수 있는 검색서비스인 케이톡을 이용할수 있습니다.

멤버십 바코드로 간편하게 할인받고 나의 포인트 조회와 내 포인트 가맹점을 확인할수 있습니다.

 

 

문자 고객센터 

휴대폰에서 국번없이 114로 문자를 보내 이용하는 고객센터 입니다.

kt모바일 이용 고객이라면 문자 고객센터 이용을 위해 보는 문자요금은 모두 무료입니다.

메뉴를 문자로 한눈에 확인할수 있어 쉽고 편리하게 이용가능합니다.

kt 고객센터 무료전화 이용방법

문자 고객센터 이용시간은 24시간 가능하지만 문자 고객센터를 접속하여 상담사 연결을 원할경우

평일 9:00~18:00(점심시간 12:00~13:00)까지만 가능하고 분실접수,통화품질,일시정지 상담은

24시간 가능합니다.

 

우리집 고객센터 

상담사 연결 없이도 기가지니를 통해 tv화면에서 유/무선 고객센터 서비스를 이용하는 방법입니다.

유/무선 상품의 실시간 요금 확인,소액결제 내역조회,요금 명세서 발행등 tv화면을 통해 쉽게

이용가능하지만 기가지니가 연결된 tv에서 kt모바일 고객의 경우만 해당됩니다.

▶우리집고객센터 이용방법

기가지니에게 지니야~이번달 요금 알려줘~~
리모컨의 G메뉴를 누르고 고객센터 아이콘을 눌러 궁금증을 해결합니다.

 

 

오늘은 여기까지 kt고객센터 무료전화 이용방법에 대해서 알아보았습니다.

버젓이 무료전화가 있는데 모르고 유료전화 사용하는일이 없도록 해주세요.

 

 

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